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 AIR ALGERIE veut redorer son blason...

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Sekoura
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MessageSujet: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 11 Fév 2008 - 18:04

La réputation de notre chère compagnie aérienne nationnale n'est pas des plus hautes, les Algériens à l'étranger n'y vont qu'à reculons quand il n'ya plus d'autres solutions, il faut dire qu'il ya de quoi: en plus des tarifs excessifs, l'accueil et le service laissent à désirer, c'est à peine quelques fois s'il ne faut pas s'agenouiller devant le très puissant guichetier pour qu'il vous offre la grande faveur de vous vendre un billet pour Alger à un prix défiant toute concurrence, c'est à dire, le plus cher du marché!


Voilà qu'on nous annonce aujourd'hui, que ca va changer, .. Rolling Eyes on l'espère.... pour l'instant wait and see.

Transport aérien : Le nouvel envol d’Air Algérie ?

Longtemps critiquée pour son archaïsme managérial et l’accueil médiocre de ses clients, Air Algérie veut désormais lifter son image et répondre aux exigences de ses passagers nationaux et étrangers. Paris en donne l’exemple.


Le changement a déjà commencé par la disparition des longues files affligeantes qui se formaient dès le matin devant l’agence Opéra, à Paris, pour l’achat d’un billet. « Depuis une année, rappelle M. Larbi, représentant d’Air Algérie à Paris, les voyageurs peuvent, s’ils le désirent, acheter directement et à tout moment leurs billets sur le site Internet d’Air Algérie. L’opération est entièrement sécurisée par la banque BNP Paribas et ne présente aucun risque ». La deuxième mesure, qui a permis de redorer un tantinet l’image de la compagnie, est la possibilité d’acheter son billet dans toutes les agences de voyages agréées sur l’ensemble du territoire français et le choix laissé aux voyageurs d’imprimer eux-mêmes leurs billets électroniques à partir de mai 2008. Ce procédé, de l’avis de Kamel Larbi, va révolutionner le système de vente des billets et désengorger à la fois les agences Air Algérie et le circuit téléphonique, souvent saturé (ouverture prochaine d’un centre de traitement d’appels téléphoniques). Reste à savoir maintenant si les ressortissants algériens vont s’adapter à ce moyen d’achat facilité et utilisé par toutes les autres compagnies aériennes (Air France, KLM, Emirates…). En plus de ces nouvelles mesures, Air Algérie veut renforcer son capital image pour être proche de ses clients, les servir avec professionnalisme et tirer profit de la concurrence de plus en plus grandissante qui prévaut dans ce secteur. Pour cela, elle a entrepris depuis un certain temps des changements en profondeur : renouvellement de sa flotte, amélioration des conditions de frêt et déploiement de beaucoup d’efforts dans la maintenance des avions, en vue d’assurer une sécurité maximale des vols. « Tous ces efforts ont déjà commencé à donner des résultats encourageants puisque le Canada, estime M. Larbi, a donné son feu vert pour l’ouverture d’une nouvelle ligne Alger-Montréal ». Concernant les prix jugés généralement élevés par les clients en partance vers l’Algérie, le représentant d’Air Algérie estime que la compagnie est contrainte par la concurrence d’appliquer les mêmes tarifs, mais reconnaît que les prix proposés sont les moins chers du marché, au regard des prestations offertes par la compagnie (sécurité maximale, repas servis dans les avions…). Alors que les réservations pour l’été 2008 sont déjà ouvertes, Air Algérie prévoit de transporter environ 80 000 personnes entre juin et août prochains au départ de Paris, soit à peu près le même nombre que l’an dernier. En 2007, Air Algérie a transporté 317 000 passagers entre toutes les villes de France qu’elle dessert et l’Algérie, mais le marché commence à se stabiliser, selon M Larbi. C’est pourquoi, Air Algérie veut séduire une nouvelle clientèle, étrangère, avide de tourisme de mémoire et des grands espaces désertiques. « Nous avons entamé des démarches auprès des tour-opérateurs et des agences de tourisme pour étudier des possibilités de partenariat », soutient, lors d’une rencontre conviviale avec la presse nationale, le représentant de la compagnie nationale qui est décidé à mener une communication active, pragmatique et ciblée de façon à permettre à Air Algérie de prendre un nouvel envol.

Yacine Farah EL WATAN du 11/02/2008
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Tchiper
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 11 Fév 2008 - 18:49

Difficile de se départir de réflexes vieux de plus de trente ans... A mon avis, Air Couscous n'est pas prête de changer...

_________________

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Lou
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 11 Fév 2008 - 20:52

Mais on te dit qu’elle va se faire lifter, Tchiper, donc elle va rajeunir et devenir plus attirante. Very Happy Very Happy
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Sekoura
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 11 Fév 2008 - 20:57

Bonsoir!


Tchiper a écrit:
Difficile de se départir de réflexes vieux de plus de trente ans... A mon avis, Air Couscous n'est pas prête de changer...
Oui je le pense aussi mais je veux bien leur accorder le bénéfice du doute, on en a assez de leur médiocrité vivement qu'il y ait un peu de changement. L'administration algérienne à l'étranger c'est la pire des catastrophes aller à Air Algérie ou au consulat est une epreuve dure pour tout un chacun ici, c'est la big galère...

Lou: Il faut plus qu'un lifting pour qu'elle devienne attirante, faut tout jeter et remettre de nouvelles personnes, dynamiques, respectueuses et surtout honnêtes et correctes.
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Sekoura
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Jeu 14 Fév 2008 - 20:02

Je viens d'apprendre qu'Air Algérie a ENCORE augmenté ses tarifs (comme s'ils ne faisaient que des cadeaux avant... Rolling Eyes )
C'était ça la nouveauté, là ils excellent, les prix des billets sont montés en flèche ses dernière années augmentation inversement proportionnelle à la qualité du servie...il n'ya que chez nous qu'on peut voir ça... portenerfs
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**Amimer**
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 5 Mai 2008 - 13:08

faut pas s'étonner quand on soutiens le régime socialiste alors que l'entreprise est dans le coma et on lui injecte du sang neuf ,je me demande a quoi ca sert quand tout les organes ne répondent plus

faut pas se mentir ,le monopole n'est pas bénéfique pour le consommateur ni pour l'entreprise elle meme car en tenant le monopole on a aucune information concrète concernant le marché du transport aérien puisque c'est eux qui font les prix comme il veulent sans oublié que mille et une agence avec ces employer ne sont pas aussi performant quand on sais que l'entreprise doit payé ces millier d'employer embauché pour camouflé le plan de chômage !! en meme temps l'absence de concurrence bloque la recherche de satisfaction et par conséquent le soucis de la qualité avec le rapport prix qui suis n'est plus réel et reste fictif

les compagnie aérienne européenne ont une toute autre vision du service offert ,les billets sont vendu par internet et par des petit guichet ca permet d'économisé les frais des employer ,la concurrence pousse a chercher a satisfaire toujours au mieux le client avec un service optimum avec un prix minimum et c'est ainsi que le marché du transport aérien existe et tout les information de ce dernier sont claire et concrète

a nous de choisir Wink
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Anaïs
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 5 Mai 2008 - 15:46

richa a écrit:
faut pas s'étonner quand on soutiens le régime socialiste alors que l'entreprise est dans le coma et on lui injecte du sang neuf ,je me demande a quoi ca sert quand tout les organes ne répondent plus

faut pas se mentir ,le monopole n'est pas bénéfique pour le consommateur ni pour l'entreprise elle meme car en tenant le monopole on a aucune information concrète concernant le marché du transport aérien puisque c'est eux qui font les prix comme il veulent sans oublié que mille et une agence avec ces employer ne sont pas aussi performant quand on sais que l'entreprise doit payé ces millier d'employer embauché pour camouflé le plan de chômage !! en meme temps l'absence de concurrence bloque la recherche de satisfaction et par conséquent le soucis de la qualité avec le rapport prix qui suis n'est plus réel et reste fictif

les compagnie aérienne européenne ont une toute autre vision du service offert ,les billets sont vendu par internet et par des petit guichet ca permet d'économisé les frais des employer ,la concurrence pousse a chercher a satisfaire toujours au mieux le client avec un service optimum avec un prix minimum et c'est ainsi que le marché du transport aérien existe et tout les information de ce dernier sont claire et concrète

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J'ai remarqué, oui, que les prix sont plus chers sur air algérie!!
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fido
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 5 Mai 2008 - 16:29

Anaïs a écrit:
richa a écrit:
faut pas s'étonner quand on soutiens le régime socialiste alors que l'entreprise est dans le coma et on lui injecte du sang neuf ,je me demande a quoi ca sert quand tout les organes ne répondent plus

faut pas se mentir ,le monopole n'est pas bénéfique pour le consommateur ni pour l'entreprise elle meme car en tenant le monopole on a aucune information concrète concernant le marché du transport aérien puisque c'est eux qui font les prix comme il veulent sans oublié que mille et une agence avec ces employer ne sont pas aussi performant quand on sais que l'entreprise doit payé ces millier d'employer embauché pour camouflé le plan de chômage !! en meme temps l'absence de concurrence bloque la recherche de satisfaction et par conséquent le soucis de la qualité avec le rapport prix qui suis n'est plus réel et reste fictif

les compagnie aérienne européenne ont une toute autre vision du service offert ,les billets sont vendu par internet et par des petit guichet ca permet d'économisé les frais des employer ,la concurrence pousse a chercher a satisfaire toujours au mieux le client avec un service optimum avec un prix minimum et c'est ainsi que le marché du transport aérien existe et tout les information de ce dernier sont claire et concrète

a nous de choisir Wink

J'ai remarqué, oui, que les prix sont plus chers sur air algérie!!

et pourquoi , tu t'intéresse aux prix d'air algerie !!!??..t'as un projet en tête !!?? lol!
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Anaïs
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 5 Mai 2008 - 17:03

fido a écrit:
Anaïs a écrit:
richa a écrit:
faut pas s'étonner quand on soutiens le régime socialiste alors que l'entreprise est dans le coma et on lui injecte du sang neuf ,je me demande a quoi ca sert quand tout les organes ne répondent plus

faut pas se mentir ,le monopole n'est pas bénéfique pour le consommateur ni pour l'entreprise elle meme car en tenant le monopole on a aucune information concrète concernant le marché du transport aérien puisque c'est eux qui font les prix comme il veulent sans oublié que mille et une agence avec ces employer ne sont pas aussi performant quand on sais que l'entreprise doit payé ces millier d'employer embauché pour camouflé le plan de chômage !! en meme temps l'absence de concurrence bloque la recherche de satisfaction et par conséquent le soucis de la qualité avec le rapport prix qui suis n'est plus réel et reste fictif

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J'ai remarqué, oui, que les prix sont plus chers sur air algérie!!


et pourquoi , tu t'intéresse aux prix d'air algerie !!!??..t'as un projet en tête !!?? lol!

Oui bien sûr!! ........... J'ai un projet en tête!! Wink Very Happy

Voyager, maintenant!! lol!
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Tina
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   Lun 5 Mai 2008 - 20:33

en 2009, il y aura ouverture de l'espace aérien algérien et Air Algérie sera vraiment dans de beaux draps! avec ses retards et son service nul, elle sera vite dissoute
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MessageSujet: Re: AIR ALGERIE veut redorer son blason...   

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